这是黑话词典专栏的第二篇文章,致力于科普一些行业的名词以及含义,本文词汇来自运营圆桌会。阿里巴巴、宇宙条为行业造了很多词汇,典型的比如「抓手」「中台」。

如果想月报好看,可以喂给 AI 这些数据,然后看它一本正经的胡说八道把(开个玩笑

行业黑话,为了防止关键字被和谐而使用的替代词,言简意赅的词汇,方便快速交流。
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热门词汇

MVP:最小可行性产品

DAU:日活跃度

WAU:周活跃度

MAU:月活跃度

UV:唯一访问量

PV:页面浏览量

ARRR模型:用户分析模型,即获取、激活、留存、收益、传播。

获取(Acquisition):用户如何发现(并来到)你的产品?

激活(Activation):用户的第一次使用体验如何?

留存(Retention):用户是否还会回到产品(重复使用)?

收入(Revenue):产品怎样(通过用户)赚钱?

传播(Refer):用户是否愿意告诉其他用户?

用户转化与收益:CVR(转化率)、ROI(投资回报率)、ARPU(用户平均收益)

热图分析:可视化用户在页面上的点击和滚动行为(一般会在产品中预埋点,便于分析)

第一性原理:埃隆·马斯克推崇的思维方式,即遵从最根本的基础逻辑,寻找问题的本源,寻求最优解的过程。

私域流量:朋友圈,不用付费,可以任意时间、频次,直接触达到的用户

公域流量:微博、小红书、抖音、X等公开平台

SEO/SEM:搜索引擎优化与营销,侧重于获取外部流量

AISEO/GEO:一种对AI的搜索引擎技术,最终目标是让你的内容出现在 AI 回答中。

用户心智:说到网购,就是淘宝,说到音频,就是喜马拉雅!

组合拳:视频图片一起发

MCN:类似于网红和视频博主的经纪公司。

KOL: Key Opinion Leader 的缩写即「关键意见领袖」注意,KOL并不仅仅指网红。

资源置换:东西随便拿,但是别提钱

矩阵:做一些同频同类事件,复制改个名再做一个

切换赛道:这件事干不下去了,换一件事干

快速优化迭代:事情边做边改

复盘:这个活动或项目结束后开个会,分析优缺点

转化:用户看完了视频点了关注

弯道超车:跳槽更高的企业,学习更多的知识,最终实现自我升级

战略性亏损:打折促销

联合创始人:老员工

头部流量:行业头牌

腰部流量:处于行业中游企业

踝部流量:行业里没有人知道的,惯用资源置换

用户不感知:毫无水花,感觉不到

延迟满足感:项目不赚钱

打磨:自我修改,疯狂的修改

聚焦:只够干一件事,多了没有

发力:要开始烧钱了

多元赋能:以多种方式多维度的对指定人员或产品进行协助提升

抓手:切入点,主要手段,以研发赋能为抓手,以需求为导向,以公司收入增长为落脚点。

多维矩阵闭环:广撒网多搞几个平台,总有人上当来做内容,然后就可以趟着数钱了。

底层逻辑:回归事物最本质的存在因果关系

非标到标,标到非标:非标准化到标准化,再从标准化到人性化

技术中台:强调资源整合、能力沉淀的平台体系,当技术前台实现业务功能时,为他们提供底层的技术、数据等资源和能力的支持,起到承上启下的作用

行业壁垒:跨行业经营者丢掉擅长的业务而去开拓不擅长业务所会遇到的陌生的困难。

用户的全路径管理:从用户入局开始,到用户出局中间所有用户行走的线路。

用户裂变:A 推荐了 B,B 推荐了 C,持续带来新用户的行为。

黑盒技术:用户提出需求,输入进黑盒,然后黑盒从另一端拿到结果,就是黑盒技术。

垂直社交:深层次的特殊群体社交。

闭环:流程两端环节之间实现的对接和循环。

数据挖掘:从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程,总结出对业务有用的结论。

数据看板:数据可视化载体,把需求的图表美观的放在一个屏幕展示出来。

数据孤岛:数据分散在不同的地方,不集中。

思想拉齐:统一认知,统一目标

数据仓:比数据库还大的放海量数据存放的地方

用户触点:能够被用户通过感官接收到的,直接或间接地、传递出目标信息,感官可以是来自五官感受,视觉、触觉、嗅觉等或其多重结合

躬身入局:亲自参与进入

顶层设计:用上帝视角设计

顶层思考:用领导去看待这件事情的想法来进行思考

陌拜:硬着头皮给陌生人推销

共建:双方都没钱又想白嫖对方的流量

颗粒度要细:还得再开八百个会

打法:劝人付钱

组合拳:用各种方式劝人付钱

打磨:疯狂修改

内容电商:软广植入

跟进:催你干活

结果导向:只看 KPI

护城河:原意指古代城池防守时,围绕整座城墙挖掘的护城河。在方案写作中,主要是与定位内容相关,只品牌或者产品的差异化、高门槛的竞争优势。

背书:品牌为了打造消费信任状,找到各种证据证明所言非虚,即是背书。一般背书包括多种形式: 权威人士、权威媒体,权威机构、明星名人、科学测试、热销认证、现身说法,品牌承诺等。

痛点:市场不能充分满足的,而客户迫切需要满足的需求。

痒点:用户对美好生活的追求,对虚拟自我的满足。

爽点:用户即刻的满足感。

互联网老板黑话

你来我办公室一下 = 老子又想到了绝妙的 idea

得专注用户体验 = 界面画的好看点

产品气质不够年轻 = 饱和度通通调最高

产品气质不够成熟 = 界面通通做成黑的

产品不够大气 = 我也不知道哪不好反正就是不好

要精致的感觉 = 抄苹果

要利用用户的固有习惯 = 抄同行

要追求流行设计趋势 = 抄微信/淘宝/滴滴…

你说的这是另一个问题=我说的才是对的

你说的跟我是一个意思=我说的才是对的

我们讨论的是两件事情=我说的才是对的

我们是弹性工作制 = 加班不给钱

我们是扁平化管理 = 公司没几个人

我们会给你很多期权 = 不会给你很多工资

我们每天都有果盘! = 可能是公司唯一的福利了

当务之急是抢占市场 = 快狂发补贴

快速建立用户群体的壁垒 = 快拉他们进微信群

要让用户产生自发传播 = 快让他们转发朋友圈

为了健康发展我们要启动下轮融资 = 公司没钱了

我们辞退了一些跟不上公司发展的同事 = 公司没钱了

打补贴战其实不符合我们公司的理念 = 公司没钱了

产品经理黑话

产品设计应该大道至简 = 复杂的我也不会

用户都应该用完即走 = 回不回来我不管

这是常规的典型的做法 = 我抄的微信/淘宝/滴滴…

需求要抓住人性 = 多放美女照片

得考虑用户的使用场景 = 加个夜间模式

商业模式要形成闭环 = 放东西线上卖

要搭建完善的用户运营体系 = 做个积分商城

要有社交元素促进活跃度 = 塞一个 IM

没有用户是因为没有做好运营 = 不是我的锅

体验不好是因为技术实现问题 = 不是我的锅

界面难看是因为设计水平不行 = 反正都不是我的锅

这个我回去再确认一下 = 别说了,老子没想到

这个逻辑比较复杂,一时说不清 = 这么大个坑,回去赶快填

在吗?= 要改需求了

哥哥最近累吗要不要喝奶茶 = 要改需求了

那个…有句话…不知… = 要改需求了

下次肯定不改了 = 这次先改了再说

你的建议很好我们已经想到了 = 我擦说得真有道理赶紧提需求

你的建议我们会考虑的 = 这建议好像有点蠢

你的建议很有启发性 = 哈哈哈什么杰宝玩意儿

灰度发布=发布体验版

A/B Test=为同一个目标制定两个方案

PGC=专业人写的

OGC=职业的写的

UGC=用户写的内容

用户画像=大部分用户喜欢啥关心啥爱看啥

用户痛点=咋让用户上瘾

程序员黑话

你这个需求不清晰 = 我不想做

目前技术实现不了 = 我不想做

现在服务器性能跟不上 = 我不想做

去找老板/项目经理排期吧 = 我不想做

你怎么老改需求啊 = X 了个 X

你怎么设计的这么复杂啊 = X 了个 X

你怎么就给这么短时间啊 = X 了个 X

在吗? = 要延期了

弟弟最近累吗要不要喝奶茶 = 要延期了

那个…有句话…不知… = 要延期了

下次肯定不延期了 = 这次先应付了再说

你退后点说话 = 口水别喷到我宝贝键盘上

你别把胸压到桌子上 = 我宝贝键盘会受不了的

你告诉我输什么我自己来 = 你别用脏手碰我的宝贝键盘

你怎么还用 Word 啊? = Markdown 才是最好的写作工具

你怎么还在用 ThinkPad 啊? = Mac 才是最好的电脑

你怎么还在自学 Python 啊? = PHP 才是最好的语言

bug = 程序运行有不正确的地方

API = 应用程序接口

GC = 垃圾回收

blank screen = 黑屏

system halt = 死机

XP = 敏捷开发

ARP 欺骗 = ARP 毒化

IDE = 集成开发环境

OSS = 即开源软件

DBMS =数据库管理系统

动词

落地:将计划、方案转化为实际行动并取得成果,强调把理论或规划切实转化为实际操作。

沉淀:通常指将知识和经验积累起来,也可指项目开发速度放缓以观察情况,或指个人要沉下心来,不急于求成。

给到:即提供、给予,如“给到用户更好的体验”,就是为用户提供更好的体验。

响应:指对他人的要求、信息等做出回应,体现一种互动。

同步:使各方在信息、进度等方面保持一致,如“同步项目进展”,就是让相关人员都了解项目的最新情况。

对齐:常指目标、策略、信息等方面达成一致,消除差异,例如“对齐团队目标”。

对标:对比标杆,以行业内优秀企业、产品或模式等为参照,找出自身差距,进行改进和提升。

迭代:对产品、方案等进行不断更新、优化,每次更新都是一次迭代,通过逐步改进来满足用户需求或适应市场变化。

优化:对现有事物进行改进,使其更加完善、高效,如“优化产品性能”。

跟进:对某件事情持续关注并推动其进展,确保按计划进行,如“跟进项目进度”。

升级:通常指产品、服务、系统等在功能、性能、版本等方面进行提升,变得更高级。

交付:将完成的产品、成果等交给需求方,如“按时交付项目成果”。

聚焦:把精力、资源集中在特定的业务、目标或领域上,避免分散。

倒逼:通过外部压力促使内部发生改变或进步,如“市场竞争倒逼企业创新”。

复盘:对已完成的项目、活动等进行回顾、分析和总结,从中吸取经验教训,以便未来改进。

梳理:对信息、流程、事项等进行整理,使其条理清晰,如“梳理业务流程”。

输出:将内部的信息、成果等向外提供,如“输出报告”“输出方案”。

提炼:从大量信息或事物中提取关键内容、精华部分,如“提炼核心观点”。

包装:对产品、项目、个人等进行形象塑造和宣传推广,提升其吸引力和价值,如“包装产品卖点”。

上升:通常指提升到更高的层次、级别或维度,如“上升到战略层面考虑”。

方案:针对特定问题或目标制定的计划、策略和方法的集合,如“营销方案”。

摸索:在缺乏经验或明确指引的情况下,通过尝试和实践来寻找方法、规律等,如“摸索新的业务模式”。

踩坑:遇到问题、困难或陷阱,通常是在项目实施或业务开展过程中出现意外情况。

填坑:解决“踩坑”所遇到的问题,弥补漏洞,如“尽快填坑,修复系统漏洞”。

报备:向上级或相关部门报告备案,告知相关事项,如“项目启动前需向领导报备”。

串联:将不同的事物或部分连接起来,形成一个整体,使其相互关联、协同作用。

协同:多个部门、人员或系统之间相互配合、协作,共同完成某项任务或目标。

联动:各方面相互配合,一起行动,产生协同效应,如“线上线下联动营销”。

透传:将信息完整、准确地传达下去,不遗漏、不曲解,通常用于强调信息传递的准确性和完整性。

打通:消除障碍,使不同的系统、流程、环节等能够顺畅连接和交互,如“打通数据壁垒”。

打平:使数据、指标等达到平衡、相等的状态,或使不同情况、条件等趋于一致。

抹平:与“打平”类似,可指消除差异、差距,使事物变得平整、均衡,如“抹平不同地区的业务差距”。

发力:集中力量,发挥作用,通常用于表示在某个阶段或方面开始积极行动,如“在电商领域发力”。

兼容:指不同的系统、设备、软件等能够相互配合、协同工作,或一种产品能够适应多种环境或条件,如“软件兼容多种操作系统”。

量化:将事物用具体的数字、指标来表示,以便进行衡量和分析,如“量化考核指标”。

细分:将整体市场、用户群体、业务等进一步分解为更细小的部分,以便更精准地定位和运营,如“市场细分”。

重塑:重新塑造,对事物进行彻底的改造和变革,使其呈现新的形态或模式,如“重塑品牌形象”。

蓄能:积累能量、资源等,为未来的发展或行动做准备,如“企业在新技术研发方面蓄能”。

引爆:引发大规模的关注、传播或反应,通常用于形容营销活动、热点事件等突然爆发,如“引爆市场需求”。

挖掘:深入寻找、发现隐藏的信息、需求、潜力等,如“挖掘用户需求”。

背书:提供担保、支持或证明,借助权威人士、机构或事物的影响力来增强可信度,如“专家背书”。

背锅:承担本不属于自己的责任或过错,代人受过。

支持:提供帮助、资源、资金等,以协助他人或项目开展,如“技术支持”。

支撑:从底层提供保障和力量,使事物能够稳定运行或发展,如“数据支撑业务决策”。

协调:调和各方关系,使不同部门、人员等之间配合得当,避免冲突,顺利完成工作,如“协调各部门工作”。

支援:在人力、物力、财力等方面提供援助,通常是在对方遇到困难或需要额外资源时,如“支援前线项目团队”。

加持:给予额外的支持、助力或优势,使其更强大或更具竞争力,如“技术加持”。

加速:加快速度,使事物的发展、进程等变得更快,如“加速产品研发”。

共建:共同建设,多个主体合作参与某个项目、平台或生态的建设,如“共建产业园区”。

共创:共同创造,强调多方合作,发挥各自优势,共同创造出成果,如“用户与企业共创产品功能”。

融合:将不同的事物相互结合,使其成为一个有机整体,如“线上线下融合”。

拉通:与“对齐”类似,强调打破部门壁垒,让各方信息、资源、行动等顺畅流通并达成一致。

拉升:提高、提升,如“拉升销售额”“拉升用户活跃度”。

洞察:深入观察和分析,发现事物的本质和规律,如“洞察市场趋势”。

渗透:逐渐深入进入某个领域、市场或群体中,如“市场渗透”,表示逐步扩大市场份额或影响力。

咬合:形容各部分之间紧密配合、相互衔接,如同齿轮咬合一样,强调协同性和连贯性。

穿梭:在不同的地方、系统或环节之间来回移动、交互,如“在各部门之间穿梭沟通”。

辐射:以某一点为中心,向周围扩散、影响,如“品牌影响力辐射周边地区”。

扩展:扩大范围、规模等,如“扩展业务领域”“扩展用户群体”。

开拓:开辟新的领域、市场等,如“开拓海外市场”。

兜底:提供保障,确保在最坏情况下仍能维持某种结果或状态,如“为项目风险兜底”。

降级:降低等级、级别、性能等,与“升级”相反,如“系统降级”。

容错:允许一定范围内的错误或偏差存在,系统或流程具备一定的自我纠错或承受错误的能力,如“容错机制”。

容灾:系统或业务具备应对灾难(如自然灾害、服务器故障等)的能力,确保在灾难发生时仍能保持一定的服务能力或快速恢复,如“容灾备份”。

解耦:将紧密关联的事物分开,使其相互独立,降低相互之间的依赖程度,便于单独维护和发展,如“系统解耦”。

耦合:与“解耦”相反,指事物之间存在紧密的联系和相互作用,如“模块耦合度高”表示模块之间关联紧密。

复用:重复使用,将已有的代码、组件、流程等再次应用于其他相关场景,以提高效率和减少重复工作,如“代码复用”。

封装:将事物的内部细节隐藏起来,只对外提供特定的接口或功能,便于使用和管理,常用于软件开发等领域。

抽象:从具体事物中提取共同的、本质的特征,忽略非本质特征,形成概念或模型,如“抽象出业务逻辑”。

聚合:将分散的事物聚集在一起,形成一个整体,如“数据聚合”。

集成:将多个不同的系统、模块、功能等组合在一起,使其协同工作,如“系统集成”。

拆解:将整体事物分解为各个部分,以便进行深入分析或处理,如“拆解项目任务”。

抓包:在网络技术中,指捕获网络数据包,用于分析网络通信情况、排查故障等。

观察:对事物进行查看、监测,以了解其状态、变化等,如“观察用户行为”。

监控:实时监测事物的运行状态,及时发现异常并采取措施,如“监控服务器性能”。

上报:将相关信息、数据等向上级或相关部门报告,如“上报工作进展”。

捕获:获取、收集特定的信息、数据或事件等,如“捕获用户反馈”。

分发:将物品、信息等分配给不同的对象或区域,如“分发宣传资料”“数据分发”。

分层:将事物按照一定的标准或特征分为不同的层次,便于管理和分析,如“分层架构”“用户分层”。

迁移:将数据、系统、业务等从一个环境转移到另一个环境,如“数据迁移”“业务迁移”。

回溯:回顾、追溯过去的事情或过程,如“回溯项目历史数据”。

回归:通常指回到原来的状态、位置或遵循某种标准,如“系统回归测试”是指在修改代码后,重新测试以确保系统功能回归到正常状态。

回流:指事物流回原来的地方或状态,如“用户回流”表示离开的用户再次回到平台。

回跳:在技术或业务流程中,指回到上一个状态或步骤,可能是由于错误、异常或用户操作等原因。

赋能:为他人或事物提供资源、能力、技术等支持,使其能够更好地发挥作用或实现发展。

通晒:通常指将信息、方案等公开晾晒,让相关人员都能看到并了解,促进信息共享和沟通。

吃透:深入理解、完全掌握,如“吃透政策”“吃透用户需求”。

死磕:坚持到底,不轻易放弃,对某个问题或目标进行执着的追求,如“死磕技术难题”。

树立:建立、确立,如“树立品牌形象”“树立行业标杆”。

跨界:跨越不同的领域、行业等,如“跨界合作”“跨界营销”。

共情:理解并感受他人的情感、需求等,在互联网领域常用于强调理解用户情感,提升用户体验。

演绎:推理、推导,或对事物进行展示、阐述,如“演绎产品功能”。

画饼:通常指描绘美好的前景或承诺,但可能缺乏实际行动或难以实现,如“老板给员工画饼”。

打造:通过努力创造、构建出某种事物,如“打造产品品牌”“打造团队文化”。

反哺:通常指从一个方面获得收益或发展后,反过来支持或回馈其他相关方面,如“企业发展后反哺社会”。

输血:通常指外部向内部输入资源,如资金、人力等,以维持或促进其发展,与“造血”相对。

造血:指自身具备产生资源或能力的机制,能够实现自我发展和持续运营,如“企业具备造血能力”。

造势:制造声势,通过宣传、活动等手段提升关注度和影响力,如“新品发布前造势”。

造市:创造市场需求或开拓新的市场,如“通过创新技术造市”。

造事:制造事件,通过策划一些有影响力的事件来吸引关注,通常用于营销等目的。

下沉:通常指市场下沉,即向三四线城市、农村等相对较低线的市场拓展,也可指将工作重点向下层环节或人群转移。

拉新:吸引新用户、新客户,是互联网运营中的重要指标,如“通过优惠活动拉新”。

转化:将潜在用户或客户转变为实际购买或使用产品、服务的用户,如“提高用户转化效率”。

留存:让用户继续使用产品或服务,保持对平台的忠诚度,如“提升用户留存率”。

促活:促进用户活跃,提高用户使用产品或服务的频率和时长,如“开展活动促活用户”。

付费:用户为使用产品或服务而支付费用,如“提高付费用户数量”。

营收:营业收入,即企业通过经营活动所获得的收入,是衡量企业经营状况的重要指标。

盈利:获得利润,企业营收扣除成本后有剩余即为盈利。

获客:获取客户,与“拉新”类似,强调通过各种手段获取潜在或实际客户。

邀请:请他人参与某个活动、加入某个平台等,如“邀请好友注册”。

助力:提供帮助,使事情更容易完成,如“助力企业发展”。

激励:激发鼓励,通过奖励、认可等方式激发员工或用户的积极性和动力,如“员工激励”“用户激励机制”。

激活:使原本不活跃或未使用的事物活跃起来或开始使用,如“激活用户账号”“激活市场需求”。

推广:宣传和推广产品、服务等,提高其知名度和影响力,如“市场推广”。

投放:通常指将广告、资源等投放到特定的平台或渠道,如“广告投放”“投放营销资源”。

导流:引导流量,将用户从一个平台或渠道引导至另一个平台或渠道,如“通过社交媒体导流至电商平台”。

覆盖:涵盖、涉及一定的范围,如“市场覆盖”“用户覆盖”,表示产品或服务触及的范围。

曝光:指产品、品牌等在公众面前的展示机会,通常用于衡量广告或内容的传播范围,如“提高品牌曝光度”。

裂变:像细胞分裂一样,以指数级增长的方式快速扩散,常用于形容用户增长、传播等,如“用户裂变”“口碑裂变”。

增长:数量、规模、业绩等方面的增加,如“用户增长”“业绩增长”,是互联网企业重要的目标之一。

优秀:表示出色、杰出,常用于赞扬员工、产品等表现突出。

感恩:对他人的帮助、支持等表示感激之情,在企业中常用于营造良好氛围。

比心“笔芯”:都是表达喜爱、感谢等情感的网络用语,常用于社交媒体或内部沟通中,增加亲切感。

下跪“致敬”:“下跪”多为夸张表达,可能表示佩服、无奈等情绪;“致敬”则是向他人或事物表示尊敬、敬意,如“向行业先驱致敬”。

订阅:用户主动关注某个账号、频道或服务,以获取相关内容或信息,如“订阅公众号”。

认证:对用户身份、资质或事物的真实性、合法性等进行确认,如“身份认证”“品牌认证”。

推送:将信息、内容等主动发送给用户,如“消息推送”“通知推送”。

履约:指按照约定完成服务或交付产品的过程,常见于电商、O2O 等领域,强调对合同或承诺的执行,比如 “确保用户订单 24 小时内履约”。

进化:类比生物进化,指产品、业务或模式在迭代中不断优化升级,适应市场变化,例如 “这款 APP 经过多次迭代已完成功能进化”。

进军:表示进入新的市场、领域或赛道,带有主动拓展的意味,如 “公司计划下半年进军东南亚市场”。

起飞:形容业务、数据等快速增长,达到爆发式发展阶段,例如 “新品上线后,用户量直接起飞”。

all in:源自扑克术语,指全身心投入资源(资金、人力等)到某一项目或方向,体现决心,如 “公司决定 all in 人工智能赛道”。

划水:与 “摸鱼” 类似,指工作中偷懒、敷衍了事,不认真投入,比如 “他今天开会一直在划水,没说一句有用的”。

众筹:通过互联网向大众募集资金或资源,用于项目开发、产品生产等,常见于创业或公益领域,例如 “这款创新设备通过众筹完成了初期融资”。

收割:带有一定贬义,指利用优势地位获取用户、利润等,尤其在用户达到一定规模后变现,如 “部分平台通过套路收割下沉市场用户”。

共享:强调资源(如信息、设备、服务等)的共同使用,提升利用率,如 “共享办公空间降低了初创企业的成本”。

重组:对组织架构、业务模块或资源进行重新组合,以优化效率,例如 “为应对市场变化,公司对销售部门进行了重组”。

收口:指项目或任务进入收尾阶段,完成剩余工作并总结,如 “这个版本开发已进入收口阶段,下周即可测试”。

转型:指企业或业务从原有模式转向新方向,适应市场需求,如 “传统零售企业纷纷向线上转型”。

围绕:以某一核心目标或对象展开工作,例如 “本次活动围绕‘用户体验升级’展开”。

出击:主动采取行动开拓市场或应对竞争,如 “竞争对手推出新品后,我们迅速出击推出竞品”。

证言:用户或第三方对产品 / 服务的使用体验或效果进行证明,用于增强可信度,如 “收集了 100 位用户证言用于产品宣传”。

确认:前者指核实信息的准确性,后者指清晰界定目标、责任等,例如 “先明确需求,再确认执行方案”。

评估:对项目、方案的可行性、效果等进行分析判断,如 “评估该方案的成本与收益”。

评审:多人对成果(如代码、设计)进行检查把关,如 “本周进行产品原型评审”。

务实:强调实际效果,不空谈,如 “团队作风务实,注重落地结果”。

夯实:巩固基础,如 “夯实用户运营体系,提升留存率”。

预判:基于数据或经验预测趋势,如 “预判下半年用户增长放缓”。

预言:更偏向长远、带有前瞻性的预测,较少用于实际工作沟通。

变迁:指市场、用户需求等发生的变化,如 “关注行业变迁,及时调整业务策略”。

返佣:指推广者促成交易后获得的佣金返还,常见于分销模式,如 “邀请好友下单可获得 5% 返佣”。

深入:指对问题、业务进行深度研究,如 “深入分析用户流失原因”。

打磨:反复优化细节,提升质量,如 “打磨产品交互细节,提升体验”。

攻坚:解决难度大的问题或任务,如 “组织技术团队攻坚核心算法难题”。

击穿:突破关键瓶颈,如 “通过精准营销击穿下沉市场”。

破冰:打破沟通壁垒或僵局,如 “开场小游戏用于团队破冰”。

破题:找到解决问题的切入点,如 “针对用户增长停滞,先破题再制定方案”。

解题:解决具体问题,如 “技术团队快速解题,修复了系统漏洞”。

破圈 :突破原有用户群体或行业边界,扩大影响力,如 “这款小众 APP 通过跨界合作成功破圈”。

破局:打破困境或竞争格局,如 “通过差异化创新实现市场破局”。

定量:用数据指标衡量,如 “定量分析用户留存率变化”。

定性:通过描述、感受等非数据方式分析,如 “定性调研用户对产品的满意度”。

制约:客观因素对发展的限制,如 “资金不足制约了项目推进”。

约束:主动设定规则或限制条件,如 “技术方案需受成本约束”。

触及:接触到目标对象,如 “广告触及了 10 万潜在用户”。

触达:有效传递信息给目标,如 “短信推送触达率达 95%”。

触发:因某一条件引发后续动作,如 “用户点击按钮触发支付流程”。

操盘:指负责项目或业务的整体策划与执行,如 “他是这个电商节活动的操盘手”。

思考 :对问题进行分析构思,如 “思考如何提升转化效率”。

反思:总结过往经验教训,如 “复盘会上反思了上次活动的失误”。

精简:简化流程或结构,去除冗余,如 “精简部门层级,提高决策效率”。

深耕:在某一领域深入运营,如 “深耕垂直品类,打造差异化优势”。

突围 :从困境或竞争中突破,如 “中小品牌通过细分市场突围”。

补位:填补空白或薄弱环节,如 “客服团队需补位夜间服务缺口”。

抽离:从具体事务中脱离,以全局视角分析问题,如 “管理者需抽离日常工作,关注战略规划”。

破圈:打破固有的圈子、领域限制,让内容、产品或影响力扩散到更广泛的范围。例如某小众品牌通过一款爆款产品破圈,被大众熟知。

破局:打破当前困境、僵局,找到解决问题的新方法或出路。比如 “团队需要找到破局点,才能摆脱业绩下滑的局面”。

定量:通过具体的数量指标来衡量、分析事物。如 “对这次活动效果进行定量分析,统计参与人数、转化率等数据”。

定性:从性质、本质层面对事物进行分析、判断,不依赖具体数量。比如 “对用户反馈进行定性研究,了解他们对产品体验的感受和看法”。

制约:对事物的发展起到限制、约束的作用。例如 “技术瓶颈制约了产品的迭代速度”。

约束:限制、管束,使事物在一定范围内发展。如 “预算约束下,我们需要优化营销方案”。

触及:接触到、涉及到。比如 “这次推广活动触及了更多潜在用户”。

触达:成功接触到目标对象。例如 “广告投放要确保触达精准用户群体”。

触发:引起、引发某个事件或反应。比如 “用户的某个操作会触发系统的自动回复”。

操盘:负责整体策划、运作和管理某个项目或业务。如 “他是这个新项目的操盘手,负责所有环节的推进”。

思考:进行思维活动,分析和考虑问题。在工作中常指对项目、方案等进行深入思考。

反思:对过去的行为、工作过程进行回顾和思考,总结经验教训。比如 “项目结束后,团队进行了深刻反思,为下次工作改进提供方向”。

精简:去掉多余的部分,使事物更简洁、高效。例如 “精简流程,提高工作效率”。

深耕:深入地、持续地在某个领域进行研究、经营。比如 “公司深耕人工智能领域多年,积累了丰富的技术经验”。

突围:突破包围,摆脱困境,在竞争中脱颖而出。例如 “中小企业要在激烈的市场竞争中突围,需要找准自身优势”。

补位:弥补空缺、不足的位置或环节,确保整体顺畅。比如 “在团队协作中,成员要相互补位,提高工作整体效率”。

抽离:从当前的情境、角色中脱离出来,以更客观的视角看待问题。例如 “做决策时,要学会抽离个人情绪,理性分析”。

进军:向某个领域、市场发起进攻、进入。比如 “科技巨头纷纷进军元宇宙领域”。

形容词

皮实:起源于阿里,指员工抗打击能力强,能够承受压力、批评和公司内部频繁的组织架构调整、业务方向变化等,始终保持良好的工作状态,一心为公司工作。

生态化反:由贾跃亭提出,各个生态业务被糅合到一起,产生化学反应,生成巨大能量。

本分:通常指专注于自己的本职工作,不轻易越界,按照规定和要求做事。在一些语境中,也有“老实加班”的调侃意味。

重磅:表示重要、重大、具有影响力。如“重磅消息”“重磅产品”,强调消息的重要性或产品的关键程度。

垂直:指专注于某个特定领域、行业或细分市场,不做广泛涉猎。如“垂直领域”,就是只针对某一特定类型的用户、业务或内容,例如垂直电商专注于某一类商品销售。

真香:是一种网络流行语,原指一个人下定决心不去或去做一件事情,最后的行为却截然相反,即“嘴上说不要,身体却很诚实”的自我“打脸”行为。在互联网语境中,可用于形容对某事物起初不看好,后来却认可或喜爱的情况。

自洽:指理论、观点、体系等内部逻辑一致,相互印证,没有矛盾,能够自圆其说。如“产品逻辑自洽”,表示产品的功能、设计、运营等方面在逻辑上是合理连贯的。

精准:表示精确、准确,能够精确地针对目标对象、达到目标效果等。如“精准营销”,就是针对特定的目标客户群体,进行精确的广告投放和营销活动,提高营销效率。

持续:意为不间断、连续地。如“持续增长”“持续优化”,强调某个动作或状态会一直保持下去,不出现中断。

灵活:指能够根据不同的情况、需求快速做出调整和变化,具有较强的适应性。如“灵活调整策略”,表示根据市场变化等因素,及时改变原有的策略。

稳定:表示事物处于一种相对固定、不变动且可靠的状态。如“系统稳定”,指系统能够正常运行,不出现故障、崩溃等情况;“业绩稳定”表示业绩保持在一定水平,没有大幅波动。

可控:指事物能够被控制和管理,其发展、变化在可预见和可掌控的范围内。如“风险可控”,表示风险在可接受和可管理的限度内,不会对业务等造成重大不可控的影响。

活跃:通常用于描述用户、社区、业务等状态,指有较高的参与度和活动频率。如“用户活跃”,表示用户频繁使用产品、参与各种互动活动等;“市场活跃”说明市场交易频繁,需求和供给都较为旺盛。

名词

抓手:指推动业务落地的具体切入点或关键工具,通常用于解决问题或实现目标。例如,某产品将“用户反馈机制”作为优化体验的抓手,通过收集数据快速迭代功能。

漏斗:一种流程式业务分析模型,用于跟踪用户在关键环节的转化效率,呈现“步骤越长、流失越多”的漏斗形态。例如,电商购物流程中的“浏览商品→加入购物车→提交订单→支付成功”转化漏斗,可定位流失率高的环节并优化。

中台:企业级能力复用平台,通过抽象和整合通用业务、技术、数据能力,支撑前台业务快速创新。例如,阿里的业务中台整合会员、交易等模块,供多个业务线复用;技术中台提供底层框架和中间件,避免重复开发。

平台:提供基础服务或资源的系统,强调功能集成和生态构建。例如,阿里云作为云计算平台,为企业提供服务器、数据库等基础设施;微信作为社交平台,连接用户、开发者和商家。

闭环:指业务流程或产品逻辑的完整循环,通过反馈机制实现自我优化。例如,美团红包的“点餐→支付→获得红包→继续点餐”形成业务闭环;糗事百科通过用户生成内容、筛选和传播形成产品闭环。

风口:指行业快速发展的趋势或机会窗口,通常伴随政策、技术或市场的重大变化。例如,元宇宙、AI大模型等领域被视为当前的风口,吸引大量资本和企业涌入。

打法:指实现业务目标的策略或方法论,强调系统性和可复制性。例如,某电商平台采用“低价补贴+社交裂变”的打法快速占领下沉市场;ToB 企业通过“行业解决方案+客户成功”打法提升客户留存。

玩法:指具体的操作方式或创新模式,通常更注重用户体验和趣味性。例如,短视频平台的“挑战赛+话题运营”玩法吸引用户参与;游戏化运营通过积分、勋章等玩法提升用户活跃度。

矩阵:指多维度、多层次的布局或组合,常见于内容、渠道或数据管理。例如,企业的“社交媒体矩阵”包括微信、微博、抖音等多平台账号;推荐系统中的“用户行为矩阵”记录浏览、购买等数据,用于个性化推荐。

纽带:连接不同部分的关键环节或因素,常指技术接口、用户关系或业务流程。例如,API接口是不同系统间数据互通的纽带;用户评价体系是连接商家和消费者信任的纽带。

刺激:通过激励措施或外部因素驱动用户行为,常见于运营策略。例如,电商平台的“限时折扣”刺激用户下单;游戏中的“每日登录奖励”刺激用户活跃。

规模:指业务覆盖范围、用户数量或市场份额的大小。例如,某APP日活用户突破1亿,标志着其达到规模化;企业通过并购扩大市场规模,增强竞争力。

场景:指产品或服务的具体应用环境和用户需求情境。例如,“通勤场景”下用户需要快速获取路况信息;“夜间模式”适配暗光环境的阅读场景。

渠道:指产品或服务触达用户的途径或方式,包括线上线下多种形式。例如,某品牌通过“抖音广告+小红书种草+线下快闪店”的全渠道策略提升曝光;电商平台的“直播带货”成为新兴销售渠道。

入口:指用户进入产品或服务的关键节点,通常是流量集中的核心位置。例如,搜索引擎是信息获取的入口;微信小程序是轻量化服务的入口。

维度:指分析问题或评估事物的角度或标准,常用于数据驱动决策。例如,从“用户生命周期”维度分析留存率;从“功能、体验、成本”三个维度评估产品竞争力。

格局:指对行业趋势、竞争态势和资源配置的全局视野和战略思维。例如,某企业以“全球化布局+生态协同”的格局应对市场变化;创业者需具备“从0到1”的创新格局和“从1到N”的规模化格局。

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