电商平台购物如果快递没有派送,或者没有物流动态。请不要轻易点击电商平台中的「快递客服」,如果通过线上客服查订单,消费者每询问一次(未收到件、未派送等),快递公司就会对末端快递网点进行处罚,而这个罚款最终要嫁接到快递员身上,一般为 50~100 元不等,处罚非常严重。

一个正确的快递单号,物流动态中会出现快递的派送信息、网点信息、快递员信息。如果出现了派送的快递员电话或快递网点电话,正确的联系方式是「直接与快递员或网点能第一时间得到答复」催件、未派送等问题的正确解决方案。

在没有联络快递公司、快递员的情况下,直接去投诉快递公司是一件很不明智的事情。

我们主要目的是询问快递的物流进度、送达时间等,为了更快的拿到快递,而不是在没有解决问题的情况下,先去创造麻烦,这对后续的物流沟通很不利。互相包容、互相体谅,如果真遇到一些恶劣事件(被快递员辱骂、被网点辱骂、网点故意损坏快递、快递货物丢失),可直接拨打快递公司总部投诉电话,让快递监管方介入调查。

快递员有问题,先打电话联络快递网点。
快递网点有问题,打电话联络快递总部,严重的情况邮政业投诉。

如问题解决不彻底,可访问邮政业申诉服务平台 https://sswz.spb.gov.cn/portal/home

快递投诉热线

中国邮政投诉:11185
邮政速递投诉:11183

顺丰快递投诉:95338
京东快递投诉:950616

申通快递投诉:95543
中通快递投诉:95311
圆通快递投诉:95554
韵达快递投诉:95546
极兔速递快递:956025
菜鸟速递投诉:956160
德邦快递投诉:95353

标签: 快递

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